KI-Transparenz

Die Speedpoint GmbH setzt auf dieser Website KI-gestützte Systeme ein. Wir informieren Sie hier darüber, wo und wofür wir KI verwenden, wie die Ergebnisse gekennzeichnet werden und wie Sie jederzeit einen Menschen erreichen. Sie interagieren immer dann nachweislich mit einem KI-System, wenn dies unmittelbar am Bedienelement (z. B. im Chatfenster) ausgewiesen ist.

Eingesetzte KI-Funktionen

• ✓Chat-Assistent — Beantwortet Fragen zu Produkten, Lösungen und Service und hilft bei Termin- und Kontaktanfragen.
• ✓Wissensdatenbank (Retrieval) — Sucht in freigegebenen Speedpoint-Inhalten nach passenden Textstellen als Grundlage für Antworten.
• ✓Zusammenfassungen — Verdichtet längere Inhalte zu kurzen Übersichten.
• ✓Automatisierte Antwortvorschläge — Erzeugt Vorschläge für Empfehlungen (z. B. Raum-Konfigurator, Fördermittel-Finder), die vor einem Angebot geprüft werden.
• ✓Übersetzungen — Überträgt Inhalte in andere Sprachen.
• ✓Bildgenerierung — Ein Teil der Bilder auf dieser Website ist KI-generiert und unterhalb des Bildes mit „künstlich erzeugt“ gekennzeichnet.

Kennzeichnung von KI-Inhalten

KI-Dialoge sind direkt am Chatfenster als KI-Assistent gekennzeichnet. Automatisiert erzeugte Empfehlungen (Raum-Konfigurator, Fördermittel-Finder) sind als „KI-Empfehlung“ ausgewiesen und unverbindlich. Künstlich erzeugte oder KI-bearbeitete Bilder tragen den Hinweis „künstlich erzeugt“. Deepfakes im Sinne des Art. 50 Abs. 4 AI Act – also täuschend echte Darstellungen realer Personen oder Ereignisse – setzen wir nicht ein.

Keine automatisierte Entscheidung

Die eingesetzten Systeme treffen keine Entscheidungen mit rechtlicher Wirkung oder vergleichbarer Beeinträchtigung für Sie (Art. 22 DSGVO). Es findet keine biometrische Erkennung, keine Emotionserkennung, kein Social Scoring und keine Profilbildung zur Bewertung von Personen statt. Angebote, Preise, Verfügbarkeiten und Vertragsinhalte werden ausschließlich von Mitarbeitenden verantwortet.

Grenzen der Systeme (Genauigkeit & Robustheit)

KI-Ausgaben können unvollständig, veraltet oder sachlich falsch sein („Halluzinationen“). Angaben zu Förderprogrammen, Produktspezifikationen, Lieferzeiten und Preisen sind stets unverbindlich und vor einer Entscheidung durch uns zu bestätigen. Maßgeblich sind ausschließlich schriftliche Angebote und offizielle Quellen der jeweiligen Fördermittelgeber und Hersteller.

Menschliche Aufsicht

Alle KI-gestützten Inhalte und Konversationsverläufe werden regelmäßig durch Mitarbeitende überprüft. Wir korrigieren fehlerhafte Ausgaben, pflegen die Wissensbasis und können KI-Funktionen jederzeit deaktivieren.

Persönlicher Ansprechpartner

Sie können jederzeit und ohne Angabe von Gründen einen persönlichen Ansprechpartner anfordern – über unser Kontaktformular, telefonisch oder per E-Mail. Eine Nutzung der KI-Funktionen ist für die Kontaktaufnahme nicht erforderlich.

Daten & Anbieter

Für die KI-Funktionen nutzen wir große Sprachmodelle externer Anbieter, die als Auftragsverarbeiter für uns tätig werden. Ihre Eingaben werden nur zur Erzeugung der Antwort verarbeitet und nicht zum Training allgemeiner KI-Modelle verwendet. Details zu Rechtsgrundlagen, Speicherdauer und Ihren Rechten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung. Bitte geben Sie im Chat keine besonders sensiblen personenbezogenen Daten ein.

Funktionen ohne KI-Einsatz

Nicht jede Assistenzfunktion auf dieser Website nutzt KI. Der Lösungsberater (Auswahl-Assistent) und der ROI-Rechner arbeiten ausschließlich regelbasiert: Sie werten Ihre Auswahl nach festen, von uns definierten Regeln und Formeln aus und erzeugen keine KI-generierten Inhalte. Diese Funktionen sind unmittelbar am Bedienelement als „regelbasierte Auswahl“ gekennzeichnet.

Video- und Audioinhalte

Die auf dieser Website eingebundenen Videos sind reale Aufnahmen aus Projekten, Showroom und Produktdemonstrationen. Wir setzen keine synthetisch erzeugten oder KI-manipulierten Video- oder Audioinhalte von Personen ein. Sollten wir künftig KI-generierte Video- oder Audioinhalte verwenden, werden diese unmittelbar am Medium als solche gekennzeichnet.

Speicherung von Chat-Eingaben

Chat-Eingaben werden ausschließlich zur Erzeugung der Antwort und – in pseudonymisierter Form – zur Qualitätssicherung der Assistenzsysteme verarbeitet. Eine Nutzung zum Training allgemeiner KI-Modelle findet nicht statt. Details zu Speicherdauer und Löschung finden Sie in der Datenschutzerklärung.

KI-Kompetenz im Unternehmen

Mitarbeitende, die KI-Systeme betreiben oder deren Ausgaben verwenden, werden zu Funktionsweise, Grenzen und Risiken dieser Systeme geschult (Art. 4 AI Act).

Feedback & Beschwerden zu KI-Ausgaben

Fehlerhafte oder unangemessene KI-Ausgaben können Sie uns jederzeit melden. Wir prüfen jede Meldung und passen die Systeme an. Nutzen Sie dafür das Kontaktformular.